FAQ : Sécurité et assurance de votre VTC à Strasbourg

Réponses détaillées — FAQ Sécurité & Assurance VTC Strasbourg

La sécurité de nos passagers est la priorité absolue de Taxi VTC Strasbourg. Notre FAQ sur la sécurité et les assurances répond à toutes vos interrogations légitimes. Vos chauffeurs sont-ils certifiés et habilités ? Oui, tous nos chauffeurs sont titulaires d'une carte professionnelle VTC délivrée par la préfecture, attestant qu'ils ont passé avec succès l'examen officiel de chauffeur VTC incluant la connaissance du Code de la route, la géographie locale et les réglementations spécifiques. Vos véhicules sont-ils assurés pour le transport de personnes ? Absolument. Tous nos véhicules sont couverts par une assurance professionnelle VTC spécifique, distincte de l'assurance auto classique, qui couvre entièrement les passagers pendant toute la durée du trajet. Comment puis-je vérifier l'identité de mon chauffeur ? Avant chaque course, vous recevez le nom, le prénom et le numéro de téléphone de votre chauffeur. À la prise en charge, vous pouvez vérifier sa carte professionnelle VTC. Vos véhicules sont-ils régulièrement contrôlés ? Oui, nos véhicules font l'objet de contrôles techniques réguliers et d'entretiens préventifs pour garantir un état mécanique irréprochable. Les pneumatiques, les systèmes de freinage et tous les équipements de sécurité sont vérifiés systématiquement. Que faire en cas d'incident pendant une course ? Contactez immédiatement notre service client au 06 38 98 61 86. Nous prenons en charge la gestion des incidents avec rapidité et professionnalisme.