FAQ : Annuler ou modifier une réservation VTC à Strasbourg

Réponses détaillées — FAQ Annulation & Modification Réservation

La vie réserve des imprévus et il peut être nécessaire d'annuler ou de modifier une réservation VTC à Strasbourg. Notre FAQ sur la politique d'annulation vous informe de toutes vos options. Peut-on annuler gratuitement ? Oui, l'annulation est entièrement gratuite jusqu'à deux heures avant l'heure prévue de la prise en charge. Au-delà de ce délai, des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon les conditions de la réservation. Comment procéder pour annuler ? Il suffit de nous appeler au 06 38 98 61 86. Notre équipe traite immédiatement votre demande et vous envoie une confirmation d'annulation par SMS ou e-mail. Peut-on modifier l'heure ou l'adresse de prise en charge ? Oui, nous acceptons les modifications dans la mesure du possible. Contactez-nous dès que vous connaissez le changement pour que nous puissions adapter le planning de notre chauffeur. Que se passe-t-il en cas de vol annulé ou retardé ? Pour les transferts aéroport, nous suivons les horaires de vol en temps réel. En cas de retard de vol, nous nous adaptons automatiquement sans frais supplémentaires. Une annulation de vol donne lieu à un report ou un remboursement selon votre convenance. Puis-je modifier le nombre de passagers ou de bagages ? Oui, prévenez-nous dès que possible pour que nous adaptions le type de véhicule si nécessaire. Toutes ces informations sont gérées au 06 38 98 61 86.